AGIAY áp dụng chính sách giao nhận cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm của AGIAY qua kênh bán hàng online.
2. Phạm vi vận chuyển
AGIAY sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc.
3. Thời gian vận chuyển
Miền bắc, Miền Trung: 2-4 ngày
Miền Nam: 3-5 ngày
Không kể ngày xác nhận đơn hàng và ngày cuối tuần, ngày lễ.
4. Chi phí vận chuyển
Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD): (FREE SHIP hoặc thay đổi theo điều chỉnh của cty)
5. Những lưu ý khi nhận hàng
AGIAY luôn cố gắng phối hợp với các đơn vị vận chuyển thực hiện dịch vụ vận chuyển đến khách hàng theo thời gian công bố. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt như thiên tai, thời tiết, giao thông…mà AGIAY không thể kiểm soát được thì thời gian giao hàng sẽ dài hơn thực tế. Với trường hợp khách quan trên AGIAY sẽ cố gắng khắc phục trong khả năng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng một cách tốt nhất có thể.
Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở… đầy đủ chứng từ của AGIAY, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của AGIAY qua số điện thoại 098 122 2070 để xử lý kịp thời.
Nếu sản phẩm sai mã, hư hại, trầy xước, móp méo…cần thông báo ngay với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của AGIAY qua SĐT 098 122 2070 để được hỗ trợ.
AGIAY sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển từ kho AGIAY đến khách hàng.
AGIAY sẽ không chịu trách nhiệm cho những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… sau khi khách hàng ký nhận hàng mà không có ghi chú hay ý kiến về sản phẩm.
Sau khi đơn hàng được xử lý hoàn tất, Bộ phận chăm sóc khách hàng của AGIAY sẽ gửi khách hàng mã theo dõi đơn hàng. Tuy nhiên, một số đơn vị vận chuyển không thường xuyên cập nhật tình trạng đơn hàng, trong trường hợp đó quý khách vui lòng nhận hàng theo thời gian gói vận chuyển.
AGIAY cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ chứng từ, được bảo hành chính hãng).